tandartspraktijk jacob obrecht
1. Algemeen In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. Patiënt: de persoon die Tandartspraktijk Jacob Obrecht opdracht heeft gegeven tot het verrichten van tandheelkundige werkzaamheden (behandelingen). b. Behandeling: alle behandelingen zoals vastgelegd in een begroting of vooraf aan patiënt gestuurde factuur en alle direct met de (mondelinge) opdracht van patiënt verband houdende handelingen.
2. Toepasselijkheid
2.1 Strekking voorwaarden Deze voorwaarden verduidelijken de inhoud van de voorwaarden die gelden bij de uitvoering van de opdracht tussen patiënt en Tandartspraktijk Jacob Obrecht en gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard. Afwijkingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
2.2 De overeenkomst De algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de tandheelkundige behandelings-overeenkomst(en) tussen de tandarts en de patiënt. Zij worden aan de patiënt of zijn wettelijk vertegenwoordiger(s) beschikbaar gesteld, zijn aanwezig in de wachtkamer of worden op verzoek toegezonden.
2.3 Totstandkoming van de overeenkomst 2.3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de patiënt akkoord gaat met de behandeling, mondeling of schriftelijk. 2.3.2 De door Tandartspraktijk Jacob Obrecht gemaakte begrotingen zijn vrijblijvend. De patiënt verklaart zich automatisch akkoord met de begroting bij aanvang van de behandeling.
2.4 Uitvoering opdracht 2.4.1 Tandartspraktijk Jacob Obrecht zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, in overeenstemming met de gedrags- en beroepsregels. 2.4.2 Tandheelkundige behandelingen vallen onder medische/geneeskundige behandelingen. De (tand)arts heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
3. Geheimhouding, exclusiviteit en bescherming persoonsgegevens
3.1 Geheimhouding Tandartspraktijk Jacob Obrecht is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhoudingsplicht betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die aan Tandartspraktijk Jacob Obrecht door patiënt ter beschikking is gesteld. De verplichting tot geheimhouding geldt niet als op grond van de wet de verplichting bestaat tot openbaarmaking van bepaalde gegevens.
3.2 Bescherming persoonsgegevens Tandartspraktijk Jacob Obrecht is gerechtigd informatie die verkregen is, waaronder persoonsgegevens, te delen met derden, zoals collega’s, tandtechnici, zorgverzekeraars en overheidsinstanties. Tevens mogen gegevens geanonimiseerd gebruikt worden voor onderzoek, publicaties, accreditaties, presentaties, eigen website en patiëntvoorlichting. Tandartspraktijk Jacob Obrecht zorgt ervoor dat de informatie niet te herleiden is tot de individuele patiënt.
4. Derden De tandarts is bij de uitvoering van de overeenkomst gerechtigd derden in te schakelen. Hij zal bij de keuze van deze derden zorgvuldigheid betrachten en, indien redelijkerwijs mogelijk, overleg met de patiënt plegen, met uitzondering van waarnemers en tandtechnici. De tandarts is niet aansprakelijk voor gedragingen van deze derden. De artikelen 7:404, 7:409 en 7:422 lid 1 BW zijn niet van toepassing.
5. Overmacht
5.1 Overmacht Omstandigheden die de uitvoering van de opdracht verhinderen en die niet aan Tandartspraktijk Jacob Obrecht zijn toe te rekenen. Dit omvat onder andere: stakingen, personeelstekorten, gebrek aan benodigde grondstoffen of diensten, onvoorziene stagnatie bij toeleveranciers of andere derden, en algemene vervoersproblemen. Deze omstandigheden gelden als overmacht voor zover zij de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken.
5.2 Aanspraak Als een omstandigheid intreedt, nadat Tandartspraktijk Jacob Obrecht haar verplichtingen al had moeten nakomen, heeft zij nog steeds het recht zich op overmacht te beroepen.
5.3 Verplichtingen In de periode van overmacht worden de verplichtingen van Tandartspraktijk Jacob Obrecht opgeschort. Als die periode langer duurt dan drie maanden, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
5.4 Vergoedingen Als Tandartspraktijk Jacob Obrecht op het moment van intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, heeft zij het recht het reeds uitgevoerde deel afzonderlijk te factureren. Patiënt is verplicht deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke opdracht betrof, tenzij het reeds uitgevoerde deel geen zelfstandige waarde heeft.
6. Afspraken, Annulering en SMS-service Afspraken kunnen uiterlijk 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij niet tijdige annulering worden kosten voor de gereserveerde tijd in rekening gebracht: per 10 minuten €20,-. Daags voor de afspraak ontvangt de patiënt een herinnering per SMS. De patiënt kan hier geen rechten aan ontlenen.
7. Kosten en betalingen
7.1 Betalingsvoorwaarden 7.1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, leveringen en behandelingen door Tandartspraktijk Jacob Obrecht. 7.1.2 Gedeclareerde bedragen zijn terstond opeisbaar zonder korting. 7.1.3 Vragen en reclames over declaraties dienen gemotiveerd en schriftelijk binnen 15 dagen na dagtekening van de declaratie te worden ingediend. 7.1.4 Betaling dient binnen 30 dagen na declaratiedatum te geschieden. Bij niet-betaling is de patiënt in verzuim en verschuldigd rente van 1,5% per maand. 7.1.5 Alle incassokosten komen ten laste van de patiënt. 7.1.6 Bij betalingsachterstand is Tandartspraktijk Jacob Obrecht gerechtigd verdere behandeling op te schorten of contante betaling te verlangen.
8. Behandeling en informatie Patiënt wordt voorafgaand aan ingrijpende behandelingen geïnformeerd over de begrote kosten. Bij wijziging van het behandelplan of onvoorziene complicaties informeert de tandarts de patiënt. Patiënt dient alle benodigde gegevens tijdig en in de gewenste vorm aan te leveren.
9. Aansprakelijkheid De aansprakelijkheid van Tandartspraktijk Jacob Obrecht is beperkt tot het bedrag waarop de beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico. Indien de verzekering niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag.
10. Garantievoorwaarden 10.1 Geldigheid De garantievoorwaarden zijn geldig zolang Tandartspraktijk Jacob Obrecht actief is. 10.2 Garantie Er geldt een garantietermijn van 1 jaar voor vullingen, kroon- en brugwerk en protheses, met bepaalde uitzonderingen. Regelmatige controles zijn voorwaarde voor de garantie.
11. Klachten Klachten over behandelingen dienen eerst met de behandelaar te worden besproken. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de patiënt gebruik maken van de klachtenregeling van de ANT. Bij onopgeloste klachten kan de patiënt zich wenden tot de Geschilleninstantie Mondzorg.
12. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tandartspraktijk Jacob Obrecht gevestigd is.
De algemene voorwaarden van Tandartspraktijk Jacob Obrecht zijn beschikbaar bij de praktijk en op verzoek.
